PROCON Orienta consumidor
O Procon de Caraguatatuba orienta consumidores a planejarem as compras do Dia das Mães com antecedência para evitar preços altos e decisões por impulso. A principal dica é pesquisar valores e considerar as preferências e necessidades da presenteada.
O órgão alerta que a troca de produtos não é obrigatória por gosto, cor ou tamanho — apenas em casos de defeito, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Por isso, é importante verificar a política de troca da loja e guardar notas fiscais.
Nas compras on-line, a recomendação é redobrar a atenção: conferir a credibilidade do site, dados da empresa e do pagamento, dando preferência ao cartão de crédito, que permite contestação em caso de fraude ou não entrega.
O Procon também destaca que compras feitas fora do estabelecimento (internet, telefone, etc.) têm prazo de até 7 dias para desistência, desde que o cancelamento seja formalizado por escrito.
Da Redação
